कमिश्नरेट में लोगों को पासपोर्ट, चरित्र और पुलिस सत्यापन समेत विभिन्न नागरिक सेवाओं के लिए अब भटकना नहीं पड़ेगा।पुलिस आयुक्त जे. रविन्दर गौड ने नागरिक सेवाओं को समयबद्धता से पूरा कराने के लिए मंगलवार को निश्शुल्क आनलाइन सिंगल विंडो सत्यापन की शुरूआत की।

कमिश्नर ने कहा 10 से 15 दिन में सत्यापन कार्य पूर्ण होगा। मुकदमे की प्रति और पोस्टमार्टम रिपोर्ट को पुलिसकर्मी वादी व पीड़ित के घर जाकर या वाट्सएप पर उपलब्ध कराएंगे। फीडबैक सेल बीपीओ पर नजर रखेगी। सेल में तैनात अधिकारी लोगों से फीडबैक लेंगे। पुलिसकर्मियों द्वारा घूस मांगने की शिकायत मिली ताे कार्रवाई होगी।

जनता और पुलिस के बीच होना चाहिए समन्वय

पुलिस आयुक्त ने मंगलवार पुलिस लाइन में प्रेसवार्ता में कहा कि पुलिस और जनता के बीच समन्वय होना चाहिए। नागरिक सेवाएं समयबद्धता के साथ पूरा करना पुलिस का प्रथम दायित्व है।सिटीजन चार्टर में इसकी पहले से समय सीमा तय है। इसे अब और अधिक प्रभावी बनाया जा रहा है। बीपीओ को जिम्मेदारी दी जा रही है।

पुलिस आयुक्त ने बताया, एक जनवरी 2023 से 31 जनवरी 2024 के दौरान आफलाइन और आनलाइन माध्यम से 74,527 सत्यापन कार्य किए गए।इनमें 2001 पासपोर्ट सत्यापन थे। इसके अलावा चरित्र प्रमाण पत्र, किराएदार सत्यापन, घरेलू व पीजी सहायता सत्यापन, पोस्टमार्टम के आवेदन को पूर्ण कराया गया।

बीपीओ को दी जिम्मेदारी

सत्यापन की जिम्मेदारी बीपीओ को दी गई है। वह आनलाइन या आफलाइन आवेदन मिलने पर घर-घर जाकर सत्यापन करेंगे। पासपोर्ट का सत्यापन 15 दिन में करना होगा। इसके अलावा चरित्र सत्यापन, पुलिस सत्यापन, किराएदार का सत्यापन व कर्मचारी का सत्यापन 10 दिन में किया जाएगा। अनापत्ति प्रमाण पत्र आवेदन का निस्तारण पांच दिन में किया जाएगा। जबकि आइजीआरएस पर शिकायत मिलने पर 24 घंटे में सुनवाई होगी। लोग अधिकारियों के पास आकर भी शिकायत कर सकते हैं।